Съгласно стратегическите изисквания за управление на компанията, ние създадохме професионален екип за обслужване, включващ инспекция по поддръжката, техническо отстраняване на грешки и други специалисти, които да предоставят услуги за поддръжка и отстраняване на грешки на оборудване, система за управление и свързани с нея основни части. Същевременно създадохме група за техническа поддръжка и експерти, които да предоставят техническа поддръжка и обучение на инженери и клиенти. За да гарантираме навременността и удовлетвореността от следпродажбеното обслужване, ние създадохме над 30 офиса и склада за части по целия свят, изградихме професионална платформа за информационни услуги, създадохме многоканален канал за ремонт на клиенти и създадохме йерархичен режим на обслужване от офиси и региони до централата.

За да обслужваме клиентите по-добре и по-бързо, са необходими професионални инструменти за поддръжка, сервизни превозни средства на място, компютри и мобилни телефони за обслужване, а за сервизния персонал са предвидени инструменти за обслужване на място и предпазни средства. В централата сме изградили платформа за тестване на поддръжка, за да отговорим на нуждите от поддръжка и тестване на повечето части, като значително сме намалили цикъла на връщане на основни части във фабриката за поддръжка; създадохме учебна база, включваща зала за теоретично обучение, зала за практическа работа, зала за демонстрации на пясъчна маса и зала за модели.