Технологични услуги - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Технологични услуги

Технологични услуги

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

Вътрешна котка-Икон1

180+

180+ сервизен екип

8000+

Предоставяне на услуги за повече от 8000 сайта

30+

30+Офиси и складове за части по целия свят

Предимства и акценти

Вътрешна котка-Икон1

Според изискванията за стратегическо управление на компанията, ние създадохме екип за професионални услуги, с проверка на поддръжката, техническо отстраняване на грешки и други професионалисти, за да предоставим оборудване, система за управление и свързаните с тях услуги за поддръжка и отстраняване на грешки в основните части. В същото време създадохме техническа поддръжка и експертна група, която да предоставяме техническа поддръжка и услуги за обучение на инженери и клиенти. За да гарантираме навременността и удовлетвореността на услугата след продажбата, ние създадохме над 30 офиса и складове за части по целия свят изградиха платформа за професионални информационни услуги, създадохме многоканален канал за ремонт на клиенти и създадохме йерархичен режим на обслужване от офиси и региони в централата.

За да се обслужват клиентите по-добре и по-бързо, за обслужване са необходими инструменти за професионална поддръжка, сервизни превозни средства, компютри и мобилни телефони, а инструментите за обслужване на място и защитното оборудване са оборудвани за обслужващ персонал. В централата сме изградили платформа за изпитване за поддръжка, за да отговорим на нуждите на поддръжката и тестването на повечето части, като значително намали цикъла на връщащите се основни части към фабриката за поддръжка; Създадохме база за тренировки, включително зала за тренировки на теория, практическа стая за операция, стая за демонстрация на пясъчна маса и стая за модели.

отбор

За да обслужваме по-добре клиентите, обмен на информация с клиентите по-удобно, бързо и ефективно и контролира целия процес на обслужване в реално време, ние създадохме платформа за управление на информацията за услуги, интегрираща система CRM, система за управление на ресурси, система за кол центъра, платформа за управление на услуги и платформа за управление на оборудването и система за надзор на оборудването.

Удовлетвореността на клиентите продължава да се подобрява

Технологични услуги

Концепция за обслужване

Вътрешна котка-Икон1
Service1

Стил на работата: Кооперативни, ефективни, прагматични и отговорни.
Цел на услугата: Осигурете безопасна и ефективна работа на оборудването.

Концепция за обслужване: Служи за „Няма повече услуга“
1. Насърчаване на качеството на продукта.
2. Практикувайте ефективно обслужване.
3. Подобрете способността за самообслужване на клиентите.

Свържете се с нас

От създаването си нашата фабрика разработва продукти от първа световна класа, като първо се придържа към принципа на качеството. Нашите продукти придобиха отлична репутация в индустрията и ценно доверие сред новите и старите клиенти.

Запитване сега